Πολιτική Απορρήτου Atefia
1. Φύση και εύρος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο Atefia, χρειαζόμαστε συγκεκριμένα στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να σας παρέχουμε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Αυτή η συλλογή βασίζεται στις υποχρεώσεις που μας επιβάλλει το GDPR για την επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας των χρηστών μας.
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας, καθώς και πληροφορίες που παράγονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Οι κατηγορίες αυτές περιλαμβάνουν τα εξής:
- Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση)
- Στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία εισόδου στον λογαριασμό
- Οικονομικά δεδομένα και ιστορικό συναλλαγών
- Τεχνικά δεδομένα συσκευής και διεύθυνση IP
- Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού και προτιμήσεων
- Έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας (KYC)
2. Σκοποί και στόχοι της επεξεργασίας δεδομένων
Κάθε κατηγορία δεδομένων που συλλέγουμε εξυπηρετεί συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό. Δεν επεξεργαζόμαστε πληροφορίες χωρίς νομική βάση, όπως ορίζει το GDPR.
Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις. Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και για σκοπούς υπεύθυνου παιχνιδιού. Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας περιλαμβάνουν:
- Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος
- Συμμόρφωση με κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- Παροχή εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω ανάλυσης δεδομένων
3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα
Η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί βασική μας προτεραιότητα, γι' αυτό εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα πρότυπα του GDPR. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, firewalls και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού στα συστήματά μας. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με τακτικούς ελέγχους ασφαλείας, ώστε να διασφαλίζεται η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητά τους σε κάθε στάδιο επεξεργασίας.
4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους
Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Η κοινοποίηση πληροφοριών γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητη για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή όταν απαιτείται από τον νόμο.
Συνεργαζόμαστε με επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών που δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν τα ίδια πρότυπα προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε εμείς. Οι κατηγορίες τρίτων με τους οποίους ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα περιλαμβάνουν:
- Παρόχους πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- Παρόχους υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας
- Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικούς φορείς
- Παρόχους τεχνικής υποστήριξης και φιλοξενίας δεδομένων
- Αρχές επιβολής νόμου, όταν απαιτείται νομικά
5. Διαχείριση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
Χρησιμοποιούμε cookies για να αναγνωρίζουμε τον λογαριασμό σας, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να αναλύουμε τη χρήση της πλατφόρμας μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Ως εταιρεία εγγεγραμμένη στο Κουρασάο με άδεια λειτουργίας 8048/JAZ, υποχρεούμαστε να τηρούμε συγκεκριμένα δεδομένα για καθορισμένο χρονικό διάστημα, ακόμη και μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού. Αυτό δεν είναι αυθαίρετη επιλογή μας, αλλά απαίτηση που προκύπτει από κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Τα δεδομένα ταυτοποίησης και οι οικονομικές συναλλαγές διατηρούνται συνήθως για περίοδο πέντε ετών από την τελευταία δραστηριότητα του λογαριασμού, σύμφωνα με τους κανόνες καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος. Τα δεδομένα επικοινωνίας και προτιμήσεων μάρκετινγκ διατηρούνται μόνο όσο διάστημα παραμένετε ενεργός χρήστης ή μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Μετά τη λήξη της απαιτούμενης περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Αν ζητήσετε διαγραφή νωρίτερα, θα εξετάσουμε το αίτημά σας λαμβάνοντας υπόψη τις νομικές μας υποχρεώσεις διατήρησης. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο διατήρησης που ισχύει στην περίπτωσή σας.
7. Δικαιώματα των χρηστών επί των δεδομένων τους
Τα δεδομένα σας σας ανήκουν, και το GDPR σας παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα για τον έλεγχό τους. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα μας.
Αναγνωρίζουμε πλήρως τα παρακάτω δικαιώματα και δεσμευόμαστε να ανταποκρινόμαστε εντός των νόμιμων προθεσμιών:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων, όπου νομικά επιτρέπεται
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε άλλον πάροχο
8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Ως εταιρεία με έδρα το Κουρασάο που εξυπηρετεί παίκτες στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες, ενδέχεται να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αυτό γίνεται μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή για τη συνεργασία με παρόχους τρίτων χωρών.
Σε κάθε περίπτωση διεθνούς μεταφοράς, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή ισοδύναμους μηχανισμούς προστασίας. Οι πάροχοι που λαμβάνουν δεδομένα εκτός ΕΟΧ δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν επίπεδο προστασίας αντίστοιχο με αυτό που επιβάλλει η ευρωπαϊκή νομοθεσία. Παρακολουθούμε τακτικά αυτές τις συνεργασίες για να διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα ανεξάρτητα από τον τόπο επεξεργασίας τους.
Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένη μεταφορά δεδομένων που σας αφορά, μπορείτε να μας το ζητήσετε και θα σας παρέχουμε λεπτομέρειες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζονται.
9. Ενημερώσεις της πολιτικής απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε αυτή την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Κάθε ουσιαστική τροποποίηση θα σας κοινοποιείται μέσω του λογαριασμού σας πριν τεθεί σε ισχύ, και η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά την ενημέρωση θεωρείται αποδοχή των αλλαγών.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης της πλατφόρμας μας. Θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός των προθεσμιών που ορίζει το GDPR.
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Στο Atefia, στηρίζουμε το υπεύθυνο παιχνίδι και ενθαρρύνουμε κάθε χρήστη να παίζει με μέτρο. Αν θεωρείτε ότι το παιχνίδι έχει πάψει να είναι ψυχαγωγία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εθνική Γραμμή για τον Τζόγο στο 1114 για δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη.
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.